Preguntas más frecuentes

¿Cómo se realiza el proceso de pedido?

Complete el formulario de pedido con los datos relativos al producto o productos por usted elegidos y a la dirección de entrega. Cada pedido es atendido de forma individualizada. Previamente al envío del mismo se contactará con usted por email para informarle de los detalles de su envío (fecha prevista de salida, forma de envío, dirección de entrega, detalle de los productos adquiridos y coste del pedido)

¿Cómo y Cuándo recibiré los productos?

Distribuimos nuestros productos a todos los países. Si reside fuera de España utilice el formulario de pedido de 'Otros Países'. Los envíos al extranjero suelen demorar entre una a dos semanas en su recepción aunque este plazo es relativo dependiendo de cada uno de los distintos países y de la distribución en destino. A través de la página oficial de Correos España usted podrá realizar un seguimiento del estado de su envío.
Si precisa de cualquier información adicional no dude en solicitárnosla.

¿Cómo puedo calcular el precio en dólares o en mi propia moneda?

Puede conocer el cambio actualizado del euro a dólares o a cualquier otra moneda en: http://www.xe.com/ucc/es/ 

¿Cuánto son los gastos de envío?

Los gastos de envío suponen 7 euros independientemente del país de destino. Los pedidos de 3 o más productos o cualquiera de los packs no tienen gastos de envío.

¿Qué ocurre si tengo cualquier problema a la recepción del producto?

Los envíos viajan asegurados y protegidos. Si hubiese cualquier problema derivado del transporte le reemplazaríamos la unidad dañada sin coste alguno para usted.

El uso de nuestros productos es totalmente intuitivo y su funcionalidad ha sido probada bajo las condiciones más diversas (miles de clientes a lo largo de nuestros más de diez años de actividad comercial avalan su eficacia). La actualización tecnológica y de contenidos es continua y nuestra exigencia de calidad determina que el número de incidencias es insignificante (menor a un 1 por mil). No obstante, nuestro compromiso de garantía es total. Nuestra empresa dispone de un servicio de asistencia técnica post-venta y cualquier posible duda o problema relativo a la utilización del producto será atendido sin coste para usted hasta su resolución, independientemente de que el problema pueda ser derivado de una configuración en su equipo o de circunstancias no relacionadas con nuestro producto.

¿Puedo adquirir sus productos en mi comercio habitual?

No. Nuestra empresa elabora contenidos multimedia destinados a la formación en idiomas. Para posibilitar la adquisición de nuestros productos al menor precio para los usuarios evitando el encarecimiento de los mismos por comisiones de terceros no facilitamos la venta de nuestros productos a través de intermediarios o terceros distribuidores, por lo que todos los cursos y contenidos realizados por la empresa La Mansión del Inglés CB son distribuidos únicamente a través de la división comercial de La Mansión del Inglés CB.

¿Cómo funciona el servicio de consultas al profesor y diploma?

Al dorso de la funda/caja de su CD de La Mansión del Inglés se incluye en la etiqueta adherida su identificación (ID) de usuario.
Asimismo se le facilita una dirección de correo privada a la que puede dirigir sus consultas sobre las dudas gramaticales o sobre el Curso. No existe un límite de tiempo o de número de consultas y dicho servicio no tiene ningún coste añadido para usted.

El diploma se remite tras realizar el Curso incluido en su CD y el Test final remitiéndonos su solicitud acompañada de la puntuación obtenida. El servicio de diploma no tiene ningún coste añadido para usted.

¿Realmente aprenderé / son eficaces sus cursos?

Nuestra empresa desarrolla productos multimedia de formación en inglés y en la actualidad miles de alumnos a nivel personal se han formado con nuestro material. Nuestros cursos son empleados en distintas academias de idiomas y centros educativos oficiales, empresas públicas de la administración central española y autonómica, empresas consultoras y de formación y también en pequeñas y medianas empresas de diversos sectores. Por otra parte, nuestro material es ampliamente utilizado por profesores particulares de idiomas como apoyo en la formación a sus alumnos.

Nuestro material está desarrollado por educadores y profesores de inglés dedicados a la enseñanza y formación presencial además de virtual que poseen una amplia experiencia en métodos docentes probados y eficaces. Utilizamos técnicas multimedia integrales en el desarrollo de nuestros cursos (con ejercicios interactivos con todas las respuestas, imágenes, sonidos, explicaciones adicionales, situaciones y diálogos de la vida real en un inglés real y tests para que usted mismo pueda evaluar su aprendizaje) que garantizan el mejor aprovechamiento por parte del alumno.

Sin embargo quien mejor puede decidir la eficacia de nuestros métodos es usted mismo. Es por ello que en nuestra página web y en nuestros cuadernos mensuales encontrará cursos completos de aprendizaje y gran cantidad de material que ponemos a su disposición de forma gratuita. Le invitamos a que haga libremente uso de nuestra página web y evalúe según su criterio (que sin duda es el mejor) los resultados obtenidos en función de su propio aprendizaje.

Nuestro material en CD está diseñado para ofrecerle un conjunto de recursos que le permitirá aprender de manera completa (no solo a nivel teórico sino también a nivel práctico con audio, ejercicios y actividades) y no solamente junto con su PC y las posibilidades que el mismo le ofrece sino también con la opción de escuchar nuestros cursos en audio en cualquier lugar y aprovechar cualquier momento para aprender y perfeccionar su inglés. Es un nuevo concepto de aprendizaje que le brinda la posibilidad de conseguir una auténtica inmersión en el idioma inglés aprovechando al máximo su tiempo.

¿Cuánto tiempo tardaré en aprender inglés?

Somos honestos y no vamos a decirle que usted hablará inglés en 3 días.

El tiempo para alcanzar un buen nivel depende fundamentalmente de usted. Lógicamente la rapidez en el aprendizaje varía dependiendo de la disposición de cada persona, de su base y sobre todo del tiempo dedicado, pero el camino más largo se inicia dando el primer paso y si usted busca hablar inglés aprenderá antes cuanto antes empiece.

Lo que sí podemos asegurarle es que dada la alta eficacia de los métodos multimedia para conseguir una rápida evolución, con una razonable dedicación se consiguen resultados inmediatos y satisfactorios en un corto periodo de tiempo.

Por otra parte nuestros cursos están orientados a personas de habla hispana por lo que, a diferencia de otros cursos, permiten de forma autónoma y autodidacta aprender desde un principio de manera efectiva aun cuando se carezca totalmente de conocimientos de inglés previos.

  Contacte con nosotros para hacernos llegar cualquier duda o consulta.

La Mansión del Inglés C.B.
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Código Identificación Fiscal E97444913